服务承诺

1、服务热线:24小时有人值班,10分钟内做出回应

2、城区内免费提供上门服务,郊区收取适当上门费(事先商议)

3、实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的维修服务政策

4. 故障没排除,不收取费用

5、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用

6、在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行,换下的旧零件返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费

7、在保修期澳柯玛热水器服务中心将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏;保修期外零部件的损坏,提供有偿维修服务。保修期外维修均按维修部件的不同,提供3个月、6个月、12个月的保修服务。

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